Informativa privacy

1. Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è Studio Tecnico Bazzichi – Geom. Maurizio Bazzichi, Corso Italia 88, Pisa, P.IVA 01442960504. Email: maurizio.bazzichi@studiobazzichi.it. Per informazioni sulla protezione dei dati o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere all’indirizzo indicato.

2. Dati e finalità

Trattiamo i dati di account e autenticazione, le informazioni che inserisci nei moduli, l’email e i riferimenti degli ordini, lo stato di pagamenti e abbonamenti, il saldo e l’utilizzo dei crediti. Servono a fornire gli strumenti, verificare l’accesso ai contenuti acquistati, gestire consulenze, fatturazione e assistenza.

Le richieste di recesso includono email, riferimento ordine e identificativo della richiesta. Registriamo la data di ricezione e gli esiti delle notifiche per documentarne la gestione. Non inserire nei quesiti o nei documenti dati personali di terzi non necessari.

Il sito registra visite e informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza. Gli eventi pubblicitari e di misurazione Meta vengono attivati solo dopo consenso ai cookie facoltativi, secondo la Cookie policy.

3. Basi giuridiche

L’esecuzione del contratto e le misure precontrattuali giustificano la gestione di acquisti, account e richieste. Gli adempimenti fiscali e le richieste previste dalla legge si basano su obblighi legali. Sicurezza, prevenzione degli abusi e tutela dei diritti possono basarsi sul legittimo interesse, nel rispetto dei diritti degli interessati. L’uso di Meta Pixel si basa sul consenso, revocabile senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

4. Destinatari e servizi esterni

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe: i dati completi della carta sono trattati dal fornitore del pagamento, non inseriti nei moduli di SmartImmobili. Per il funzionamento del sito possono intervenire fornitori di hosting, autenticazione, email e servizi tecnici, nei limiti necessari alle rispettive funzioni. I quesiti inviati agli strumenti automatizzati possono essere elaborati dai fornitori che erogano tali funzionalità.

Con consenso facoltativo, Meta riceve eventi come visite di pagina, acquisti e sottoscrizioni, con informazioni sull’importo, valuta e tipo di prodotto. Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo: devono essere verificate le condizioni e le garanzie di trasferimento applicabili, incluse decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, ove necessarie.

Fornitori di hosting e intelligenza artificiale

Replit fornisce l’hosting e l’infrastruttura del sito, inclusi i servizi del database e l’integrazione tecnica di accesso ai modelli di intelligenza artificiale. L’Advisor normativo utilizza Claude di Anthropic tramite Replit AI Integrations. I dati inseriti nella richiesta, compresi ubicazione dell’immobile, intervento e note, sono trasmessi attraverso questa integrazione per generare il report. Non inserire dati personali di terzi o informazioni riservate non necessari alla richiesta.

Il report dell’Advisor è generato con l’ausilio di intelligenza artificiale e deve essere verificato con un professionista: può contenere errori o informazioni non aggiornate. Il chatbot guidato del sito, invece, usa risposte predefinite e non AI generativa. Informazioni sui fornitori: Replit e Anthropic.

Recensioni dopo la consulenza

Dopo che lo Studio registra una consulenza come completata, viene inviata tramite Resend una richiesta facoltativa di valutazione del servizio, per raccogliere riscontri sull’esperienza dei clienti nell’interesse legittimo al miglioramento del servizio. Non sono previsti incentivi né iscrizioni alla newsletter. La valutazione può restare privata. La pubblicazione del testo, del voto, del nome e della città richiede un consenso specifico e facoltativo, inizialmente non selezionato, ed è soggetta a verifica dello Studio. L’indirizzo email non viene pubblicato.

Puoi revocare il permesso di pubblicazione usando il link personale ricevuto via email oppure scrivendo allo Studio. La revoca rimuove la recensione dalla sezione pubblica e non pregiudica la liceità del trattamento precedente. Le valutazioni private e le prove del consenso sono accessibili allo Studio per gestire il riscontro e documentare le scelte dell’interessato; per richiederne la cancellazione contatta il titolare.

5. Conservazione e sicurezza

I dati sono conservati per il tempo necessario alla gestione del servizio e delle richieste, quindi per gli ulteriori periodi richiesti dagli obblighi fiscali, contabili o dalla tutela dei diritti. La cancellazione dell’account non comporta la cancellazione dei documenti che la legge impone di conservare. I tempi specifici e l’elenco aggiornato dei fornitori possono essere richiesti al titolare.

6. Conferimento e diritti

I dati necessari a concludere un acquisto o gestire una richiesta devono essere forniti per ottenere il servizio; il consenso pubblicitario è facoltativo. Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità ove applicabile, opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare il consenso. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali su garanteprivacy.it.

7. Report gratuiti via email e newsletter facoltativa

Puoi richiedere gratuitamente via email il PDF della valutazione OMI, del calcolo dei costi di acquisto e del computo metrico. Trattiamo l’indirizzo email e i dati del risultato per eseguire la tua richiesta, senza obbligo di account, Premium, utilizzo di crediti o iscrizione alla newsletter. La base giuridica è l’esecuzione del servizio richiesto.

Contatti, richieste e prove del consenso sono conservati nel database del sito. Resend è il fornitore utilizzato per l’invio delle email dei report e, se autorizzate, delle comunicazioni di marketing: riceve l’indirizzo del destinatario, il contenuto del messaggio e gli eventuali allegati. Non utilizziamo Brevo per questo flusso. Il consenso alla newsletter e alle quattro email con consigli e offerte sulle guide SmartImmobili è separato, facoltativo e richiede una scelta esplicita della casella, inizialmente non selezionata. L’iscrizione e la sequenza iniziano solo dopo la conferma dal link ricevuto via email. Richiedere il report non equivale a iscriversi. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dal collegamento di disiscrizione nelle email, senza pregiudicare il servizio richiesto o la liceità dei trattamenti precedenti.

I dati del calcolo sono eliminati dall’archivio operativo entro 30 giorni; i dati di contatto e le prove del consenso sono conservati per gestire gli invii e le preferenze. Puoi richiederne la cancellazione scrivendo al titolare. Resend conserva i dati secondo le condizioni del servizio e le istruzioni del titolare.

I report riportano i dati forniti dai calcolatori e sono strumenti di orientamento, non valutazioni certificate.